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Gerade jetzt Hilfe gesucht

Kontakt zu Richbet Casino: schnell und direkt

Der Support von Richbet Casino ist rund um die Uhr verfügbar: per Live-Chat, E-Mail oder Telefon, auf Deutsch und ohne Wartezeit am Wochenende.

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Bewertet von 22.127 verifizierten Spielern 4,9 / 5 · 22.127
Jetzt nicht allein lassen

Wenn es schnell gehen muss

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Ist jetzt jemand online?

Der Live-Chat im Konto eignet sich für dringende Anliegen aller Art und antwortet im Schnitt in einer Minute; ein Berater übernimmt direkt im Gespräch.

Chat starten

Anhänge statt Warteschlange

Für Belege, Screenshots und längere Schilderungen ist eine Nachricht an [email protected] ideal; die Antwort liegt üblicherweise nach zwei Stunden im Postfach.

E-Mail schreiben

Auszahlung blockiert?

Am Telefon unter +49 30 5429 1970 (CET) lassen sich blockierte Auszahlungen und Kontofragen in rund drei Minuten klären, wenn Schreiben zu lange dauert.

Anrufen
Zwei Zahlen zum Aufatmen

Wie erreiche ich Richbet Casino aus Deutschland?

Wer aus Deutschland anruft oder schreibt, will Antwort in eigener Sprache und zur passenden Uhrzeit.

Punkt
Angabe
Telefon Deutschland
+49 30 5429 1970
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch
Aufsicht und Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/3378/347
Spielerschutz
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler
E-Mail
Vorbereitung
1

Ihre registrierte E-Mail-Adresse

2

Spielername oder Kontonummer

3

Betrag und Uhrzeit der Zahlung

4

Art des Problems in einem Satz

5

Screenshot der Fehlermeldung

Gerade eben etwas schiefgelaufen

Postfächer nach Abteilung

Sobald klar ist, worum es geht, landet Ihre Nachricht ohne Umleitung beim zuständigen Team.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung und Dokumente
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches
Richbet Casino antwortet

Antwortzeiten, auf die Sie planen können

Niemand muss raten, wie lange es dauert: Hier steht jede Frist in klaren Worten.

Kanal
Details
Live-Chat
rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
1 Minute
E-Mail-Adresse
E-Mail-Antwort
2 Stunden
Telefon
+49 30 5429 1970
Wartezeit am Telefon
3 Minuten
Zeitzone
CET
Richbet Casino kompakt erklärt

Klare Antworten zum Support

Zertifiziert fair Lizenzierter Anbieter Auszahlung in Minuten
01In welcher Sprache hilft mir der Support?+
Antworten kommen in vier Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Wer aus Deutschland anfragt, wird in der Regel auf Deutsch weitergeholfen. Ein Hinweis auf die gewünschte Sprache in der ersten Nachricht beschleunigt das Gespräch.
02Was, wenn ich meine Daten gelöscht haben möchte?+
Auskunft und Löschung laufen über [email protected]. Nennen Sie dort Ihr Anliegen und die E-Mail-Adresse des Kontos; eine Kopie der gespeicherten Daten erhalten Sie auf demselben Weg. Löschungen greifen erst, wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
03Wann fragen Sie nach meinen Kontodaten?+
Zur Zuordnung genügt die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, plus Ihr Vor- und Nachname. Ihr Passwort wird nie abgefragt, weder im Chat noch per Telefon oder Mail. Wer danach gefragt wird, hat es mit keiner echten Support-Anfrage zu tun.
04Muss ich für eine Auszahlung ein Konto verifizieren?+
Vor der ersten Auszahlung ist eine Prüfung nötig, und sie dauert im Regelfall 32 Stunden. Dafür genügen Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Nachweis zum Zahlungsmittel. Fragen zur Prüfung gehen direkt an [email protected].
05Wann bekomme ich eine Antwort, wenn ich nicht zufrieden bin?+
Sagen Sie im Chat oder per Mail, dass die Antwort nicht ausreicht, und lassen Sie den Vorgang an [email protected] weiterleiten. Eine Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Stunden per E-Mail. Bleibt es dabei, geht die Beschwerde an die Gaming Control Board Curaçao.
06Was, wenn ich nachts oder am Sonntag Hilfe brauche?+
Der Support ist rund um die Uhr besetzt, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Alle Zeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeit, also nach der Uhr in Deutschland. Nachts ist der Live-Chat meist der schnellste Weg.
07Seit wann ist Richbet Casino für deutsche Spieler zugelassen?+
Die Lizenz OGL/2009/3378/347 läuft seit 2009 über die Gaming Control Board Curaçao. Inhaber ist die Richbet Casino N.V. mit Sitz an der Heelsumstraat in Willemstad. Deutsche Spieler erkennen daran, unter welcher Aufsicht das Angebot steht.
Richbet Casino prüft weiter
1

Bearbeitungsnummer für den Verlauf

Schildern Sie dem Support das Problem mit Betrag, Zeitpunkt und Screenshot. Sie erhalten eine Bearbeitungsnummer, auf die Sie sich später berufen können.

2

Haben Sie schon eine Bearbeitungsnummer?

Bleibt es nach der Rückmeldung offen, wenden Sie sich an [email protected] und verweisen Sie auf die Nummer. Die Prüfung wird eine Stufe höher geführt.

3

Wer prüft den Fall zuletzt?

Bleibt der Fall ungelöst, steht Ihnen der Weg zur Gaming Control Board Curaçao offen, der Behörde, die Richbet Casino N.V. lizenziert hat.

Wer dahintersteht

Prüfen Sie die Angaben zur Lizenz in Ruhe

Damit ist geklärt, welche Gesellschaft hinter dem Angebot steht und wer die Lizenz erteilt hat.

Angabe
Wert
Firma
Richbet Casino N.V.
Handelsnummer
150231 (Curaçao)
Anschrift
Heelsumstraat, Willemstad
Aufsicht
Gaming Control Board Curaçao
Lizenznummer
OGL/2009/3378/347
E-Mail